云陽網(wǎng)訊(記者 陳愛玲)為進(jìn)一步深化“文明在行動,滿意在重慶”工作,提升旅游業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,共同塑造云陽旅游良好形象,營造旅游發(fā)展優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境和良好的社會氛圍,縣委宣傳部日前發(fā)出《關(guān)于建立“文明在行動 滿意在重慶”工作長效機(jī)制的通知》,建立長效機(jī)制,狠抓工作落實。
通知指出,長效機(jī)制內(nèi)容主要包括:建立統(tǒng)籌協(xié)調(diào)“聯(lián)動”機(jī)制,整合工作責(zé)任部門和牽頭部門,建立工作聯(lián)席會議機(jī)制,形成相關(guān)部門、單位聯(lián)動共管,主動研究解決涉及文明旅游工作有關(guān)問題;建立暗訪檢查“聯(lián)查”機(jī)制,成立“聯(lián)查”暗訪組,定時開展“聯(lián)查”工作,重點檢查旅游景區(qū)景點、車站、碼頭、商圈、公園廣場、美食街、農(nóng)貿(mào)市場等區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、交通安全、服務(wù)質(zhì)量、志愿服務(wù)、公益廣告等情況,及時發(fā)現(xiàn)問題并通報相關(guān)責(zé)任單位;建立志愿服務(wù)“聯(lián)崗”機(jī)制,在景區(qū)景點普遍建立志愿服務(wù)站點、廣泛設(shè)置志愿服務(wù)崗,為游客開展一系列文明旅游的志愿服務(wù),文明引導(dǎo)、勸導(dǎo)游客不亂扔垃圾、踐踏草坪等,改善游客旅游滿意體驗;建立曝光懲戒“聯(lián)榜”機(jī)制,對虛假宣傳、價格欺詐、強(qiáng)買強(qiáng)賣、制假售假、以次充好等旅游服務(wù)失信行為和游客不文明行為造成嚴(yán)重社會不良影響的進(jìn)行黑榜曝光懲處。通過一系列工作措施,深入推進(jìn)“滿意在交通、滿意在住宿、滿意在娛樂、滿意在商鋪、滿意在景區(qū)”六大行動,努力讓游客“行之順心、住之安心、食之放心、娛之開心、購之稱心、游之舒心”,全力打造云陽旅游新形象。