云陽網(wǎng)訊（記者 何競嘉 陳愛玲）“您好，請問你辦理什么業(yè)務(wù)？”“您好，您要申請辦理房產(chǎn)變更登記可以到那個窗口去……”近日，在行政大廳服務(wù)，志愿者殷玲玲正熱情地為前來辦事的群眾進(jìn)行引導(dǎo)。

殷玲玲是四川美術(shù)學(xué)院大二學(xué)生，目前恰逢暑假，她通過學(xué)校推送回到家鄉(xiāng)云陽，在縣行政服務(wù)中心實習(xí)?！拔颐刻斓墓ぷ髦饕菫榍皝磙k事的群眾提供窗口引導(dǎo)、政策咨詢、資料填報、秩序維護(hù)等。”殷玲玲告訴記者，盡管工作很普通，但這是她第一次社會實踐，為群眾服務(wù)她感到很自豪。

在實習(xí)中，殷玲玲秉承熱心、細(xì)心、盡心的服務(wù)理念，她每天面帶微笑，在大廳細(xì)心地接待每一位群眾，讓前來辦事、咨詢的市民更加清晰地了解行政服務(wù)中心的辦事程序，協(xié)助不熟悉辦理流程的群眾盡快辦好自己的事情。“通過親身體驗才了解到一線工作人員的艱辛，引導(dǎo)人員的職責(zé)很細(xì)致，我要用微笑服務(wù)好每一名市民。”殷玲玲笑著說。