為推動(dòng)重慶市用氣營(yíng)商環(huán)境持續(xù)改善，重慶市經(jīng)濟(jì)信息委會(huì)同市發(fā)展改革委、市規(guī)劃自然資源局、市住房城鄉(xiāng)建委、市城管局、市交通局等相關(guān)部門近日制定了《重慶市深化用戶用氣報(bào)裝改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的實(shí)施方案（試行）》。

今（24）日，重慶市政府新聞辦舉行優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境系列主題第12場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)，介紹了相關(guān)情況。

新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

發(fā)布人：

涂興永 重慶市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)副主任

魏 淵 重慶市城市管理局道橋處處長(zhǎng)

王頌秋 重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)董事長(zhǎng)

該方案結(jié)合重慶實(shí)際，對(duì)城鎮(zhèn)工商用戶、城鎮(zhèn)新建居民小區(qū)燃?xì)庠O(shè)施及其配套外線工程，以及居民用戶驗(yàn)收通氣相關(guān)事項(xiàng)實(shí)施“六減”服務(wù)：減流程、減時(shí)限、減材料、減審批、減成本、減跑腿，助力重慶打造成為國(guó)內(nèi)一流燃?xì)鉅I(yíng)商環(huán)境。

涂興永介紹相關(guān)情況

實(shí)施“六減”服務(wù)

助力優(yōu)化燃?xì)鉅I(yíng)商環(huán)境

減流程。針對(duì)各燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)報(bào)裝、通氣等用氣服務(wù)流程不一致、環(huán)節(jié)多、職責(zé)定位不清晰等情況，基于市場(chǎng)化原則，將工商用戶、城鎮(zhèn)新建居民小區(qū)用氣報(bào)裝辦理環(huán)節(jié)由原來的9個(gè)精簡(jiǎn)為用氣申請(qǐng)、驗(yàn)收通氣2個(gè)，一般居民通氣流程由3個(gè)精簡(jiǎn)為驗(yàn)收通氣1個(gè)。

減時(shí)限。對(duì)燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)提供服務(wù)涉及的環(huán)節(jié)，通過組織企業(yè)進(jìn)一步梳理、刪減、優(yōu)化內(nèi)部流程，提升企業(yè)管理信息化水平等措施，時(shí)限從20個(gè)工作日壓縮至8個(gè)工作日內(nèi)。涉及外線工程行政審批的，相關(guān)部門行政審批時(shí)間從20個(gè)工作日壓縮至10個(gè)工作日內(nèi)。

減資料。針對(duì)資料繁瑣、重復(fù)提交等問題，對(duì)辦理通氣服務(wù)提交資料進(jìn)行了進(jìn)一步梳理、刪減，燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)不應(yīng)收取的資料一律取消，必須提交的資料由企業(yè)進(jìn)一步優(yōu)化內(nèi)部管理，實(shí)行“一次上交，企內(nèi)流轉(zhuǎn)”。工商用戶、城鎮(zhèn)新建居民小區(qū)報(bào)裝資料由5項(xiàng)簡(jiǎn)化為3項(xiàng)，居民用戶驗(yàn)收通氣資料由7項(xiàng)簡(jiǎn)化為2項(xiàng)。

減審批。對(duì)涉及行政審批的工程項(xiàng)目建設(shè)，實(shí)行“企業(yè)承諾，并聯(lián)審批，限時(shí)辦結(jié)”，能夠?qū)嵭懈嬷兄Z的項(xiàng)目，按照《重慶市工程建設(shè)項(xiàng)目行政許可告知承諾辦法（試行）》等規(guī)定，簡(jiǎn)化、減少許可程序，提高審批效率。

減成本。為切實(shí)降低獲得用氣成本，在減流程、減時(shí)限、減材料、減審批，降低工商企業(yè)租賃、人工等成本的基礎(chǔ)上，采取氣源就近接駁、鼓勵(lì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、鼓勵(lì)燃?xì)夤こ桃惑w化安裝服務(wù)等措施，降低獲得用氣的直接建設(shè)成本，讓利于民。

減跑腿。為方便群眾辦事，重慶將全面推行渝快辦、微信營(yíng)業(yè)廳、智能APP、客戶電話等線上辦理方式，申報(bào)、提交資料等服務(wù)實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)通辦、全域辦理、信息化、無紙化，讓用戶“最多跑一次”。

燃?xì)獍惭b檢修 （資料圖）

完善配套政策 嚴(yán)格監(jiān)督檢查

為確保重慶優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“六減”服務(wù)順利開展，將采取組織領(lǐng)導(dǎo)、配套政策、宣傳和監(jiān)督等四個(gè)方面的保障措施。

市經(jīng)濟(jì)信息委將制訂《燃?xì)獍惭b工程管理辦法》《燃?xì)夤こ桃?guī)范》等政策規(guī)定，市發(fā)展改革委將完善安裝收費(fèi)管理相關(guān)細(xì)則，其他市級(jí)相關(guān)部門將按照《重慶市深化用戶用氣報(bào)裝改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的實(shí)施方案》要求，及時(shí)制定出臺(tái)相應(yīng)的配套措施和操作細(xì)則。燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)也將主動(dòng)參與用戶燃?xì)庠O(shè)施施工過程質(zhì)量管理，確保用戶燃?xì)庠O(shè)施符合供氣安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

“我們將通過各新聞媒體和相關(guān)部門的公眾信息網(wǎng)、微信公眾號(hào)、政務(wù)服務(wù)大廳等渠道和方式，持續(xù)深入地向社會(huì)宣傳用氣營(yíng)商環(huán)境相關(guān)法規(guī)政策、辦事指南、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容；也將通過公開信箱、公開電話、微信公眾號(hào)等渠道，及時(shí)受理、查處用戶反映、投訴的問題，嚴(yán)處各類違法違規(guī)行為?！蓖颗d永說。

新聞多一點(diǎn)>>>

優(yōu)化服務(wù)、簡(jiǎn)化流程、審批更快

王頌秋回答記者提問

新華網(wǎng)：燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)下一步將會(huì)有哪些提高服務(wù)質(zhì)量的具體措施？

王頌秋：我們將會(huì)按照《重慶市深化用戶用氣報(bào)裝改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境實(shí)施方案》的要求，從三個(gè)方面進(jìn)一步細(xì)化措施，嚴(yán)格執(zhí)行，提升服務(wù)。

報(bào)裝服務(wù)方面。提出倡服務(wù)、降門檻。積極響應(yīng)政府減環(huán)節(jié)、減跑腿，破除不合理門檻的要求，精簡(jiǎn)報(bào)裝手續(xù)，辦理資料由5件簡(jiǎn)化至2件，通過增加微信公眾號(hào)等辦理渠道，讓客戶少跑路，通過采取預(yù)約上門咨詢服務(wù)、客戶報(bào)裝管家專人服務(wù)制，并通過接入市政府渝快辦等方式，公開透明的公示服務(wù)過程和服務(wù)承諾。

工程安裝方面。主要是優(yōu)服務(wù)、減負(fù)擔(dān)。重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)及其各分支機(jī)構(gòu)、分子公司，在推出燃?xì)獍惭b工程一體化服務(wù)方面，為客戶在工程設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、物質(zhì)供應(yīng)、采購(gòu)、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)提供專業(yè)化的高效服務(wù)，減輕客戶負(fù)擔(dān)，讓客戶更省心安心。同時(shí)，我們將主動(dòng)參與客戶工程設(shè)計(jì)、施工驗(yàn)收等環(huán)節(jié)，加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)，確保輸配系統(tǒng)安全和工程的安全。

上門通氣方面。提出的是快服務(wù)、增便利。按照優(yōu)化時(shí)限，杜絕不合理限制條件等要求，精簡(jiǎn)辦理手續(xù)，居民客戶辦理通氣資料由原來的7件簡(jiǎn)化至2件，增加服務(wù)能力，開通微信公眾號(hào)上的預(yù)約服務(wù)，提高服務(wù)效益，上門通氣業(yè)務(wù)當(dāng)天響應(yīng)、當(dāng)天受理，3個(gè)工作日內(nèi)上門通氣率100%。

魏淵回答記者提問

重慶日?qǐng)?bào)記者：燃?xì)饨ㄔO(shè)需要辦理臨時(shí)占道的許可，需要提供哪些資料辦理？

魏淵：市城管局對(duì)涉及到燃?xì)夤こ痰纳陥?bào)手續(xù)有：占用道路和移動(dòng)綠化?？赏ㄟ^三個(gè)途徑進(jìn)行申報(bào)：

● 通過市住房城鄉(xiāng)建委的市級(jí)建設(shè)工程行政審批服務(wù)大廳進(jìn)行申報(bào)。

● 燃?xì)夤こ谭譃槭泄芎蛥^(qū)管的兩個(gè)部分，涉及到區(qū)管的部分可在各區(qū)的行政審批大廳窗口報(bào)建。

● 通過渝快辦的平臺(tái)也可以作為網(wǎng)上辦事大廳的申請(qǐng)。

同時(shí)，作為城管局負(fù)責(zé)市政工程的占挖審批和綠化工程的移遷，需要提交五件審批手續(xù)：

● 建設(shè)工程審批表

● 建設(shè)工程規(guī)劃許可證

● 涉及到道路部門的公安交廣部門交通影響的許可

● 市政設(shè)施的安全結(jié)構(gòu)安全評(píng)估報(bào)告

● 既有工程設(shè)施的相互交叉影響安全評(píng)估報(bào)告

涂興永回答記者提問

重慶之聲：在優(yōu)化用氣報(bào)裝程序方面，跟以前有沒有一個(gè)時(shí)效性的對(duì)比？

涂興永：對(duì)燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)提供服務(wù)涉及的環(huán)節(jié)，我們通過組織企業(yè)進(jìn)一步梳理、刪減、優(yōu)化內(nèi)部流程，提升企業(yè)管理信息化水平等措施，時(shí)限從20個(gè)工作日壓縮至8個(gè)工作日內(nèi)。

涉及外線工程行政審批的，相關(guān)部門行政審批時(shí)間從20個(gè)工作日壓縮至10個(gè)工作日內(nèi)。

重慶交通廣播：重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)和凱源燃?xì)庠诰W(wǎng)上可以申報(bào)，但兩家電話不一樣，目前兩家是否都可以在渝快辦平臺(tái)辦理？

涂興永：目前全市燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)有150家左右，各個(gè)燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)根據(jù)自身情況出臺(tái)了一系列的便民服務(wù)措施，由于服務(wù)的區(qū)域不同，所以各自的電話也不一樣。

渝快辦平臺(tái)建立以后，相關(guān)的企業(yè)開發(fā)的APP將逐步進(jìn)入渝快辦平臺(tái)，用戶就可直接在網(wǎng)上辦理，減少線下辦理。

下一步，我們將結(jié)合重慶的燃?xì)饨?jīng)營(yíng)發(fā)展，特別是進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境這項(xiàng)工作，逐步統(tǒng)一和規(guī)范，從而為全市用戶和工商企業(yè)提供便利。

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