新華社重慶2月28日電（記者周聞韜）疫情發(fā)生以來，重慶市已有5964名志愿者下沉到社區(qū)，結(jié)對為3306個援助湖北及市內(nèi)定點醫(yī)院的一線醫(yī)務(wù)人員家庭提供精準(zhǔn)服務(wù)，幫助他們解除后顧之憂。

志愿者何云濤就是其中一員。他告訴記者，這批志愿者來自社會各行各業(yè)，通過發(fā)揮各自所長，在保證每家至少有一名志愿者提供基本服務(wù)的同時，再根據(jù)家庭的個性化需求提供精準(zhǔn)服務(wù)。

如針對有年邁老人、幼齡小孩的醫(yī)務(wù)人員家庭，志愿者們會定期進行電話問候、視頻問詢，及時了解其需求、解決難題、安撫陪伴；一些志愿者中的中小學(xué)教師、大學(xué)生則當(dāng)起了“家庭教師”，幫助醫(yī)務(wù)人員子女輔導(dǎo)假期作業(yè)、預(yù)習(xí)新學(xué)期課程、鍛煉身體；還有不少“雷鋒的士”駕駛員、私家車主志愿者建立起“隨叫隨到”聯(lián)系機制，保障一線醫(yī)務(wù)人員及其家庭成員必要出行。

日前，46名這樣的志愿者在重慶市北碚區(qū)正式上崗，他們被稱作“愛心管家”?！肮芗摇钡牡絹恚o年過六旬的楊天喜一家?guī)砹岁P(guān)懷。他的兒媳吳潔是重慶市第九人民醫(yī)院的一名護師，已在武漢前線連續(xù)工作20余天，家中留下了一對年幼的兒女。得知這一情況后，北碚區(qū)下壩中學(xué)歷史老師李建沙主動請纓，每天網(wǎng)課時間上門為孩子們輔導(dǎo)功課。結(jié)對志愿者曾勇則忙著幫他們家定期采買糧食、蔬菜、藥品等生活用品，他還協(xié)調(diào)社區(qū)解決了吳潔小女兒的幼兒園入學(xué)問題。

“不用操心我們，家里一切都好，你一定要注意安全，完成好自己的使命?！痹诤蛢合眿D通視頻電話時，楊天喜和老伴反復(fù)叮囑。

同在重慶市第九人民醫(yī)院創(chuàng)傷中心工作的張琳是一名“準(zhǔn)媽媽”。平常，張琳上下班都是由丈夫接送，但不久前，同為醫(yī)生的丈夫何國金被派往重慶新冠肺炎隔離區(qū)執(zhí)行任務(wù)。志愿者江智瓊夫婦得知此情況后，便主動聯(lián)系張琳每天義務(wù)接送其上下班。

“每天都能坐在經(jīng)過消毒的‘專車’里上下班，安心了很多，非常感謝這些可愛的志愿者們?！睆埩沼芍缘卣f。

據(jù)了解，疫情發(fā)生以來，重慶市文明委向一線醫(yī)務(wù)人員做出“你們守護好患者，我們照顧好你們的家人”承諾，廣大志愿者正是兌現(xiàn)這一承諾的重要力量。截至目前，全市累計有93萬名志愿者戰(zhàn)斗在社區(qū)聯(lián)防聯(lián)控的第一線，發(fā)放宣傳資料760余萬份，勸導(dǎo)群眾77萬余人次，幫助采購運送物品16萬余人次。