高溫下的景區(qū)講解員:用汗水擦亮景區(qū)名片

2020-08-19來源:云陽縣融媒體中心    李旭忠 陳學容
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云陽龍缸作為一個高海拔的5A級景區(qū),在整個夏天是顯得格外的火爆,這也給景區(qū)的各個崗位的工作人員增添了一些壓力,講解員就是其中之一。

8月18日,記者來到龍缸景區(qū)售票廳,看見龍缸景區(qū)的解說員吳秋蓉在游客檢票處,等著迎接游客的到來。

只見吳秋蓉身穿工作服,帶著‘小蜜蜂’,頭戴遮陽帽,一把遮陽傘,還帶著藿香正氣液和潤喉片就出門了。“這幾天天氣比較熱,小吳盡量帶著大家慢慢走,如果感到身體不適的話隨時可以跟小吳說。沒什么問題的話,我們就出發(fā)了?!倍谕暧慰停蛶ьI(lǐng)大家向龍缸走去。

來到龍缸景區(qū)內(nèi),吳秋蓉帶著游客體驗世界最長懸挑玻璃廊橋的驚心動魄。游客踏足廊橋,不管是前后左右還是上下觀景,都沒有任何視線遮擋,渾然“凌空懸浮”一般。

待客如親,這是吳秋蓉的工作理念。在各個景點,吳秋蓉不僅僅介紹景點的基本情況,還加入了許多游覽安全須知;工作中,吳秋蓉和游客聊起了家常,細心的她還悄悄地為年長的游客撐起了傘;講解完畢,她又成了一名攝影師,為大家定格下在廊橋上的一個個驚險美麗的瞬間。

下午2點,烈日正照射在頭頂,高海拔地區(qū),紫外線更加強烈,吳秋蓉完全顧不上防曬,熱情地為每一位游客服務著。

記者注意到,在吳秋蓉講解的時候,她總是把游客引導在相對陰涼的區(qū)域,而自己所站的位置往往都是在陽光直射的地方,盡管天氣炎熱,始終保持游客能聽清的聲量,臉上帶著微笑。

這是無心之舉還是站位上有什么講究?

“其實這個也沒有什么特定的方位,只是現(xiàn)在天氣炎熱,我們帶領(lǐng)游客看景點,講解景點,就希望游客在看到龍缸景區(qū)最美的風景的同時感受到一絲涼爽,所以我們就會將游客引領(lǐng)到最佳的看景位置?!眳乔锶馗嬖V記者,其實這也算不上自己工作的訣竅,而是職責需要,要讓游客更直觀、細致地了解導游所講解的東西,自己就得頭頂烈日和風雨。

一圈導覽結(jié)束,已經(jīng)過去了2個多小時。又累又渴,吳秋蓉還是保持著專業(yè)的微笑,只是嗓音聽上去有些沙啞。吳秋蓉說,她每天起碼要導兩個來回,早已習慣了?!跋捻斎眨?,這是高海拔景區(qū)講解工作人員的常態(tài),而無論在怎樣的天氣環(huán)境下,講解人員都會一直堅守?!爸灰慰托枰?,我們都會在!”吳秋蓉堅定地說。

除了面對天氣,龍缸景區(qū)還具有一定的特殊性,一趟講解至少是需要3個小時以上,趕不上飯點兒成為了常態(tài),這份工作給吳秋蓉留下了難忘的“減肥”經(jīng)歷。

“因為天氣非常熱,胃口不是特別好,但是為了工作需要,有時候會隨便吃點,就接著出另外一個團,就在一周之內(nèi),體重很快就瘦了四五斤?!眳乔锶卣f。

走棧道、過廊橋,人雖然消瘦了,但腳步更加堅定。已經(jīng)在這里工作了近兩年吳秋蓉,從最初的面對游客心生怯意,到現(xiàn)在游刃有余地接待,這群美麗的女孩子正用辛勤的付出,把“天下龍缸”這顆“明珠”,擦拭得更加明亮、耀眼,為世人所知,為世人所愛。

龍缸四季,景色各異,春之花草,夏之飛瀑,秋之紅葉,冬之白雪,無不令人為之叫絕。吳秋蓉表示,雖然有時候會很累,有時候嗓子會疼,有時難免會受到委屈,但是聽到每一聲“謝謝”,游客們對龍崗景區(qū)的肯定,就會覺得一切都是值得的。

(記者 鄭紅均付驁)

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