云陽網(wǎng)訊(記者 鄭紅均 朱貞霓)近日,記者在縣人民醫(yī)院門診部看到,門診大廳掛號收費(fèi)窗口、取藥窗口、咨詢臺、休息座椅上,滿是候診的人群。
“近幾天門診量很大,以往中午有1個小時的休息時間,為了讓群眾早點(diǎn)就診后回家,現(xiàn)在我們沒有休息時間,中午簡單吃完飯后就繼續(xù)上班?!笨h人民醫(yī)院門診部主任陳仕友說。
春節(jié)以來,縣人民醫(yī)院迎來就診新高峰,門診量創(chuàng)下了2018年搬遷至新院以來的歷史新高。從接診情況看,主要是呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科、消化內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科的疾病患者最多。醫(yī)生表示,就診高峰預(yù)計將持續(xù)至正月二十左右。數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)期間(2月10日至17日),門診人次累計2.1萬余人,最高日達(dá)3700余人;住院患者最高達(dá)1600余人。2月19日,2月20日,門診量繼續(xù)攀升,突破4000人;住院患者與日俱增,達(dá)1800余人。
今年春節(jié)以來患者為什么居高不下?縣人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)部(醫(yī)患關(guān)系辦)副主任肖超介紹,一方面是春節(jié)以來因感冒導(dǎo)致的呼吸道疾病患者明顯增多,還有就是過年因飲食無度導(dǎo)致的消化道疾病病人也明顯增加,另外還有一部分是外出打工回云陽后,想趁節(jié)日休假帶家人到醫(yī)院看病或檢查的人也較多。
面對成倍增長的接診量,縣人民醫(yī)院啟動應(yīng)急預(yù)案,通過增加診室、增加病床、調(diào)整人員、優(yōu)化工作流程、延長服務(wù)時間等方式竭盡全力滿足患者的就醫(yī)需求,確保醫(yī)療安全和服務(wù)質(zhì)量。“現(xiàn)在我們醫(yī)院各科室啟動彈性排班,按需調(diào)整上下班時間,增加重點(diǎn)時間段工作人員,同時優(yōu)化工作流程,最大限度確?;颊邫z查、治療的及時性和安全性。”肖超說,行政后勤人員也主動加入志愿者隊伍,為患者提供引路、咨詢、指導(dǎo)自助掛號等溫馨服務(wù),保證門診患者當(dāng)日完成看診、醫(yī)技科室當(dāng)日完成所有檢驗和檢查。
目前,縣人民醫(yī)院臨床、醫(yī)技各科室全體醫(yī)護(hù)人員堅守崗位,全力為患者提供安全、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。同時,醫(yī)生建議,根據(jù)往年經(jīng)驗,就診高峰還將持續(xù)?;加新圆』蛘卟∏檩^輕的患者,可以避開這個高峰,或者選擇下午來醫(yī)院就診,需要進(jìn)行空腹檢查的病人除外。
云陽報第20200806期